How to Contact Staff/ar

طريقة التواصل مع الإدارة الدعم الفني

مرحباً بكم في مركز الدعم الفني. إذا واجهت أي مشكلات تقنية، أو ثغرات برمجية (Bugs)، أو كنت بحاجة إلى مساعدة إدارية، فإن فريق الإدارة متواجد دائماً لمساعدتك.

الطريقة الأكثر كفاءة ومباشرة للتواصل مع الإدارة هي من خلال منصة ديسكورد (Discord) الرسمية الخاصة بنا.

📢 الدعم الفني عبر سيرفر الديسكورد الرسمي

نحن نعتمد على منصة ديسكورد لاستقبال جميع تذاكر الدعم الفني (Support Tickets)، ونشر إعلانات السيرفر، وتحديثات المجتمع.

• سيرفر الديسكورد الرسمي: اضغط هنا للانضمام إلى الديسكورد
• الحساب الرسمي لمدير السيرفر (Admin): brave7030

📝 خطوات فتح تذكرة دعم فني

لضمان حل المشكلات المتعلقة باللعبة بشكل سريع، يرجى اتباع الإرشادات التالية عند التواصل معنا:

1. **الإبلاغ عن الثغرات والأخطاء (Bug Reports):** يرجى تزويدنا باسم شخصيتك، وإحداثيات الـ NPC أو الخريطة (مثل موقعك في Askald)، مع لقطة شاشة (Screenshot) توضح المشكلة أو الخطأ الظاهر.
2. **مشكلات الحسابات والتبرعات:** يرجى مراسلة مدير السيرفر الرئيسي (Admin) مباشرة عبر الرسائل الخاصة (DM) في ديسكورد. لا تقم أبداً بمشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو أي تفاصيل حساسة لحسابك في القنوات العامة.
3. **الإبلاغ عن اللاعبين المخالفين:** إذا كنت تبغ عن لاعب يخالف قوانين السيرفر، يرجى تقديم دليل فيديو أو لقطات شاشة واضحة وغير معدلة.